1、第一個標準就是每天早上醒來,是不是很想去上班,如果很想去,快樂50%2、第二個標準是每天下了班以后,是不是很想快點回家,如果也是,100%快樂。3、最痛苦的人是誰呢?每天早上醒過來就想:今天不用上班就好了,最后要不要去?要去。
下了班以后說今天不回家就好了,最后要不要回?要回。所以,首先要快樂工作。但在工廠工作要想快樂不容易,因為在工廠工作是比較辛苦的,那么在工廠要快樂,除了調(diào)心情以外,我們還要學一些方法。如果問題很多都解決不過來,想快樂也快樂不起來。PDCA循環(huán)就是最簡單又很有效的一個方法,做工廠的人有個體會,做工廠只要把簡單的事情做好,就是一件非常不簡單的事情,比如5S說起來很簡單,但是真正做好5S的企業(yè)沒有幾個,一個企業(yè)只要踏踏實實把5S做好,就是一個很優(yōu)秀的企業(yè)了。PDCA也是一個很簡單的東西,一聽都懂,但是用起來就比較難,5S跟PDCA一樣,都是屬于那種知易行難的東西,就是了解很容易,做起來很難,堅持很難。PDCA循環(huán)的來源和定義PDCA最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。他是美國的一位質(zhì)量專家,當年他在美國提出這個質(zhì)量管理體系以后,沒有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的質(zhì)量管理都是戴明博士開頭的。
對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結(jié),未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。每一件事情先做計劃,計劃完了以后去實施,實施的過程中進行檢查,檢查結(jié)果以后,再把檢查的結(jié)果進行改進,進行實施,進行改善,這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去,就形成一個一個的PDCA循環(huán)。PDCA這四個因素里面,對于工廠管理干部而言,哪一個最重要?都重要。
有個牧師在教堂布道時和一位學員交談:你知道公安局跟宗教的區(qū)別嗎?學員就問這兩個東西怎么能相提并論,又怎么談會有區(qū)別呢?牧師說:公安局是在罪惡發(fā)芽開花結(jié)果了以后,才采取措施。但是宗教是在罪惡的樹還沒有發(fā)芽的時候就要阻止它,就不讓它發(fā)芽。因為宗教勸人從善。
PDCA這四個方面可以避免問題發(fā)生的是計劃,因為計劃的時候,我們就想到哪些東西可能會發(fā)生,哪些東西可能不會發(fā)生,如果要發(fā)生怎么避免問題發(fā)生,所以計劃重要。在問題剛剛發(fā)生我們就找到的是檢查(Check),檢查就讓我們可以在問題剛剛發(fā)生,還沒有很明顯化的時候就發(fā)現(xiàn),所以計劃跟檢查重要。
P、C對于管理干部而言重要,但是對于工人而言,就是執(zhí)行重要了,所以作為一個管理干部,我們每天做的事情就是做計劃,做計劃不一定寫出來,讓員工去實施,員工實施的時候我們檢查,檢查發(fā)現(xiàn)了問題,讓員工去。這里就是P、C比較重要,作為一個管理干部,一定要盯住P、C,所以每天工作的時候你就想我今天計劃了沒有?我今天有檢查了沒有?有,說明你這個干部就已經(jīng)合格了。如果你每天都去做實施的事情,那你不是個干部,是一個超級員工,你去做了,誰來檢查?誰來計劃?
PDCA循環(huán)的“四個階段”“八個步驟”
PDCA循環(huán)的八個步驟:找問題、找原因、找要因、定計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)經(jīng)驗、提出新問題,提出新問題又進入下一個循環(huán)。