萬(wàn)能的質(zhì)量管理工具~PDCA
時(shí)間：2025-02-20 11:44:02來(lái)源：智天下顧問(wèn)
如何判斷一個(gè)人是不是快樂(lè)？有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1、第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是每天早上醒來(lái)，是不是很想去上班，如果很想去，快樂(lè)50%2、第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是每天下了班以后，是不是很想快點(diǎn)回家，如果也是，100%快樂(lè)。3、最痛苦的人是誰(shuí)呢？每天早上醒過(guò)來(lái)就想：今天不用上班就好了，最后要不要去？要去。
下了班以后說(shuō)今天不回家就好了，最后要不要回？要回。所以，首先要快樂(lè)工作。但在工廠工作要想快樂(lè)不容易，因?yàn)樵诠S工作是比較辛苦的，那么在工廠要快樂(lè)，除了調(diào)心情以外，我們還要學(xué)一些方法。如果問(wèn)題很多都解決不過(guò)來(lái)，想快樂(lè)也快樂(lè)不起來(lái)。PDCA循環(huán)就是最簡(jiǎn)單又很有效的一個(gè)方法，做工廠的人有個(gè)體會(huì)，做工廠只要把簡(jiǎn)單的事情做好，就是一件非常不簡(jiǎn)單的事情，比如5S說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是真正做好5S的企業(yè)沒(méi)有幾個(gè)，一個(gè)企業(yè)只要踏踏實(shí)實(shí)把5S做好，就是一個(gè)很優(yōu)秀的企業(yè)了。PDCA也是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西，一聽(tīng)都懂，但是用起來(lái)就比較難，5S跟PDCA一樣，都是屬于那種知易行難的東西，就是了解很容易，做起來(lái)很難，堅(jiān)持很難。PDCA循環(huán)的來(lái)源和定義PDCA最早是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的，所以又稱為“戴明環(huán)”。他是美國(guó)的一位質(zhì)量專家，當(dāng)年他在美國(guó)提出這個(gè)質(zhì)量管理體系以后，沒(méi)有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的質(zhì)量管理都是戴明博士開頭的。
對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。每一件事情先做計(jì)劃，計(jì)劃完了以后去實(shí)施，實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行實(shí)施，進(jìn)行改善，這樣把沒(méi)有改善的問(wèn)題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去，就形成一個(gè)一個(gè)的PDCA循環(huán)。PDCA這四個(gè)因素里面，對(duì)于工廠管理干部而言，哪一個(gè)最重要？都重要。
有個(gè)牧師在教堂布道時(shí)和一位學(xué)員交談：你知道公安局跟宗教的區(qū)別嗎？學(xué)員就問(wèn)這兩個(gè)東西怎么能相提并論，又怎么談會(huì)有區(qū)別呢？牧師說(shuō)：公安局是在罪惡發(fā)芽開花結(jié)果了以后，才采取措施。但是宗教是在罪惡的樹還沒(méi)有發(fā)芽的時(shí)候就要阻止它，就不讓它發(fā)芽。因?yàn)樽诮虅袢藦纳啤?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>做管理時(shí)候要學(xué)宗教還是要學(xué)公安局呢？ PDCA這四個(gè)方面可以避免問(wèn)題發(fā)生的是計(jì)劃，因?yàn)橛?jì)劃的時(shí)候，我們就想到哪些東西可能會(huì)發(fā)生，哪些東西可能不會(huì)發(fā)生，如果要發(fā)生怎么避免問(wèn)題發(fā)生，所以計(jì)劃重要。在問(wèn)題剛剛發(fā)生我們就找到的是檢查（Check），檢查就讓我們可以在問(wèn)題剛剛發(fā)生，還沒(méi)有很明顯化的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，所以計(jì)劃跟檢查重要。
P、C對(duì)于管理干部而言重要，但是對(duì)于工人而言，就是執(zhí)行重要了，所以作為一個(gè)管理干部，我們每天做的事情就是做計(jì)劃，做計(jì)劃不一定寫出來(lái)，那么做了計(jì)劃以后讓誰(shuí)去實(shí)施？讓員工去實(shí)施，員工實(shí)施的時(shí)候我們檢查，檢查發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，讓員工去。這里就是P、C比較重要，作為一個(gè)管理干部，一定要盯住P、C，所以每天工作的時(shí)候你就想我今天計(jì)劃了沒(méi)有？我今天有檢查了沒(méi)有？有，說(shuō)明你這個(gè)干部就已經(jīng)合格了。如果你每天都去做實(shí)施的事情，那你不是個(gè)干部，是一個(gè)超級(jí)員工，你去做了，誰(shuí)來(lái)檢查？誰(shuí)來(lái)計(jì)劃？
PDCA循環(huán)的“四個(gè)階段”“八個(gè)步驟”
PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟：找問(wèn)題、找原因、找要因、定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出新問(wèn)題，提出新問(wèn)題又進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
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