TWI現(xiàn)場管理技能訓(xùn)練課程大綱：

一、現(xiàn)場管理者的角色與作用

1、客戶要求與精益企業(yè)之屋

2、一流現(xiàn)場的構(gòu)成

3、現(xiàn)場管理的PODC

4、現(xiàn)場管理者的主要職責(zé)

5、現(xiàn)場管理的方法與工具

6、一流現(xiàn)場與一流現(xiàn)場員工的素質(zhì)

7、成功的現(xiàn)場管理者

二、現(xiàn)場OJT

1、現(xiàn)場OJT培訓(xùn)職責(zé)

2、現(xiàn)場OJT的四個(gè)階段

3、現(xiàn)場OJT的七步法

4、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

三、現(xiàn)場5S與目視管理

1、企業(yè)現(xiàn)狀

2、5S是什么

3、實(shí)施5S的好處

4、實(shí)施5S的阻力

5、如何實(shí)施5S

6、現(xiàn)場看板

7、色標(biāo)與地址系統(tǒng)

8、操作圖表卡與Andon板

四、現(xiàn)場改善與問題解決

1、六大損失與七大浪費(fèi)

2、尋找浪費(fèi)的主要方法

3、現(xiàn)場改善的基本原則

4、現(xiàn)場改善的七大指標(biāo)

5、現(xiàn)場問題解決流程

6、頭腦風(fēng)暴法演練

7、簡單問題處理方法

五、現(xiàn)場安全管理

1、安全事故分類

2、為什么會(huì)出現(xiàn)事故

3、現(xiàn)場管理者的安全責(zé)任

4、安全的標(biāo)準(zhǔn)化

5、安全檢查表

6、安全管理流程

7、安全內(nèi)審

8、安全手冊

六、現(xiàn)場人際沖突處理

1、引起沖突的原因

2、沖突的過程

3、五種沖突處理模式

4、沖突處理的五大步驟

5、沖突處理技巧

七、現(xiàn)場溝通與團(tuán)隊(duì)管理

1、溝通ABC

2、傾聽的藝術(shù)

3、如何與上司溝通

4、如何與下屬溝通

5、如何激勵(lì)下屬

6、團(tuán)隊(duì)成員的性格特征

7、高效團(tuán)隊(duì)的九大因素

8、如何建立高效團(tuán)隊(duì)