案例：以下通過(guò)一件發(fā)生在我們身邊的平常小事，來(lái)說(shuō)明8D報(bào)告（糾正/預(yù)防措施）的寫(xiě)法。
事由：出租屋內(nèi)，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準(zhǔn)備上班，剛洗完臉，突然家中打來(lái)電話，于是把臉帕一掛就去屋內(nèi)接電話，接完電話就去上班。下午下班回家時(shí)發(fā)現(xiàn)家中全部被水淹了。鋪在地上的草席和被子全都漂在水中。
D1-成立改善小組：馬上叫上住在隔壁的幾個(gè)同事，組成事故處理小組。小組成員：張三、李四、王五。

D2（第二步）：?jiǎn)栴}描述
王五家中被水淹，家中所有擺放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和書(shū)本等。

D3（第三步）-暫時(shí)圍堵行動(dòng)（即應(yīng)急對(duì)策或叫臨時(shí)對(duì)策）1、馬上與小組成員一起把家中的水設(shè)法排放出去。   負(fù)責(zé)人：張三   
2、立即把浸在水中的物品撈起并攤開(kāi)到陽(yáng)臺(tái)去涼干。 負(fù)責(zé)人：李四
        
D4（第四步）---根本原因分析：
1、早晨洗完臉時(shí)，接聽(tīng)家中突然打來(lái)的電話，然后忘記關(guān)水，造成水淹小屋。
2、下水道出口太小，而且都采用網(wǎng)格式的蓋子蓋住。昨天洗菜洗出來(lái)的小片爛蔬菜葉梗在網(wǎng)格上，致使下水道出水很慢，長(zhǎng)時(shí)間積累后，大量未及時(shí)排放出去的水把小屋淹了。

分析人：王五                       審核：王五妻子

D5（第五步）---制訂永久對(duì)策（即長(zhǎng)期對(duì)策）
1、把下水道出口上的網(wǎng)格式蓋子去掉，以便加大出水口，不會(huì)造成被水淹的情況。

責(zé)任人：王五              預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2007-**-**

D6（第六步）---實(shí)施/確認(rèn)PCA
1、經(jīng)過(guò)王五實(shí)際操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜葉不會(huì)再梗在出水口處，堵住廢水往外流。并且即使把水龍頭打開(kāi)到最大，水仍能及時(shí)地從下水道出水口完全地流出去。

現(xiàn)確認(rèn)此永久對(duì)策有效，并已經(jīng)執(zhí)行。                驗(yàn)證人：王五

D7（第七步）---防止再發(fā)生（即采取預(yù)防措施）
1、早晨上班出門(mén)前一定要檢驗(yàn)水龍頭是否關(guān)閉。
2、以后洗蔬菜時(shí)一定要把爛蔬菜葉丟到垃圾筐里，并且要把地面清理干凈。
3、早晨洗臉時(shí)不能帶電話在身上。在洗臉過(guò)程中，就算電話鈴響起也不能接。直到洗漱完畢后才能接聽(tīng)手機(jī)。

責(zé)任人：王五              預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2007-**-**

D8（第八步）---結(jié)案并祝賀：
   此問(wèn)題已經(jīng)完全處理清楚，可以結(jié)案（close）。并且今天晚上叫張三、李四、王五老婆一起去‘毛家飯店’慶祝團(tuán)隊(duì)成功。

經(jīng)過(guò)八個(gè)步驟后，整個(gè)處理過(guò)程就算徹底清楚和完整了，問(wèn)題的原因找到了，對(duì)應(yīng)措施也出來(lái)了，問(wèn)題也解決了，可以保證以后不會(huì)再出現(xiàn)這類事情了。
 

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