我們在為企業(yè)咨詢策劃服務中，引導企業(yè)從三個方面去構建命運共同體：

第一是精準畫像，尋找“共”。

也就是精準地找到企業(yè)核心用戶，尋找共同的熱點、痛點、難點。我們每次與企業(yè)做“用戶畫像”，都從以下4個角度做深度的戰(zhàn)略檢視。

1. 在用戶選擇上：誰是我的用戶？我的用戶的偏好如何變化？誰還應當是我的用戶？能夠為哪些用戶創(chuàng)造價值？哪些用戶可以讓我賺錢？我希望放棄哪些用戶？如何讓用戶首先選擇我？

2. 在價值獲取上：如何才能為我的用戶增加價值，從而獲取其中的一部分作為我的利潤？我采用什么盈利模型？

3. 在差別化/戰(zhàn)略控制上：為什么我選擇的用戶要向我購買？我的價值判斷與競爭對手有何不同？特點何在？哪些戰(zhàn)略控制手段能夠抵消變化的力量？誰是我真正的競爭對手？我最難對付的競爭對手的用戶體系是什么樣的？

4. 業(yè)務范圍上：我希望向用戶提供何種產(chǎn)品和服務？我希望自己從事哪些輔助性業(yè)務？我打算將哪些業(yè)務進行轉包或者外購？我目前的企業(yè)設計是什么類型的？我的公司的價值是多少？

今日頭條在做用戶畫像方面非常成功。截至2017年底，今日頭條已經(jīng)累計有6億激活用戶，1.4億活躍用戶。有超過100萬人或組織開設頭條號，其中包括約60萬自媒體頭條號，媒體、公司等其他類型的頭條號約9萬個，每天每個用戶使用76分鐘“頭條號”。

今日頭條流行的主要原因之一，是其精準地用戶畫像，它抓住了受眾對個性化需求的心理，精準畫像，根據(jù)畫像精準定點推送，進一步增加黏度，讓用戶離不開。用戶選擇今日頭條的動機，其中“個性化推薦”占60.79%，“更新速度快”占60%，“推送內容多”占45.26%。

精準畫像為今日頭條帶來三個方面的好處：

1. 頻道定制：用戶可以訂閱自己感興趣的頻道，今日頭條提供了社會、娛樂、政治、熱點等48個頻道，同時用戶提供位置信息可享受本地化新聞服務，而且今日頭條也和微信一樣開辟了自媒體平臺，用戶可關注自己感興趣的自媒體賬號。

2. 個性化推薦：今日頭條若在新聞標題最左標注一個藍色的“薦”字，則表示這是根據(jù)用戶興趣專門推薦的內容。今日頭條的信息分發(fā)完全基于智能推薦，用戶瀏覽、收藏、轉發(fā)、評論每一條新聞的行為都會被記錄，用戶的閱讀習慣、閱讀時間、閱讀位置也會被分析，兩者結合形成“用戶模型”。

通過綁定社交媒體賬號和大數(shù)據(jù)挖掘，后續(xù)還會根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的信息反饋，不斷進行算法的演進，用戶分析越精準，推薦內容越精確。

3. 個性化體驗：服務性功能如“離線閱讀”“同步收藏”“我的話題”“摘要模式”“閱讀模式”“字體設置”等都可以根據(jù)自己的需求定制，體現(xiàn)了良好的用戶體驗。

根據(jù)《今日頭條年度數(shù)據(jù)報告》，衡量用戶閱讀習慣有兩個指標：一是平均停留時長，二是跳出率。1000字的文章跳出率是22.1%，平均停留時長是48.3秒。4000字的文章則剛好相反，跳出率高達65.8%，就是說超過一半以上的人打開一篇文章發(fā)現(xiàn)太長后會選擇跳出。

可見1000字以內的文章的傳播率會更高。頭條還加入視頻新聞，但并未像搜狐或是新浪客戶端那樣做成單獨的功能，而是將其嵌入頻道中。視頻內容長度在1分鐘以內，以減少流量的消耗，主要以輕松、搞笑內容為主。

無論是提供商品還是服務，用戶畫像都是數(shù)據(jù)挖掘工作的重要一環(huán)。一個準確和完整的用戶畫像甚至可以說是許多互聯(lián)網(wǎng)公司賴以生存的寶貴財富。傳統(tǒng)企業(yè)對用戶精準畫像，也會帶來神奇效果。

★知名體育用品品牌361°和百度、聯(lián)發(fā)科一起研發(fā)推出了一款帶有GPS定位功能的智能童鞋，在市場大行其道。它的用戶畫像，透視出了一款鞋背后每年超過20萬的失散兒童問題，用戶畫出的是保險公司、是幼兒園園長。

第二是均衡利益，分享“同”。

也就是除“三觀”相同外，還要有共同的利益。用戶體系的本質是社群經(jīng)濟，而社群經(jīng)濟的主要特征又囊括了分享經(jīng)濟的精髓。用戶體系的最終，是讓企業(yè)與用戶出現(xiàn)“分享”，分享利益，分享價值。

中國的分享經(jīng)濟，處在世界最前列。數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國分享經(jīng)濟市場交易額約為34520億元，比上年增長103%；融資規(guī)模約1710億元，同比增長130%；參與分享經(jīng)濟活動的人數(shù)超過6億，比上年增加1億人左右；參與提供服務人數(shù)約為6000萬，比上年增加了1 000萬人。

除了體量與規(guī)模的領先，我國分享經(jīng)濟滲透的領域之廣也超過了世界上絕大多數(shù)國家。目前，分享經(jīng)濟已經(jīng)覆蓋了生活服務、生產(chǎn)能力、交通出行、知識技能、房屋住宿、醫(yī)療分享、資金分享等領域。如果說2016年是共享單車、知識付費和網(wǎng)絡直播的元年，2017年，又出現(xiàn)了共享充電寶、共享雨傘、共享籃球、共享汽車等一系列新的創(chuàng)新實踐。

隨著全球信息化從技術驅動轉向應用驅動和融合發(fā)展，我國企業(yè)的本土化創(chuàng)新越來越活躍，有的創(chuàng)新模式已經(jīng)具有了全球范圍的引領作用。比如，Wi-Fi萬能鑰匙已在近50個國家和地區(qū)的GooglePlay工具榜上排名第一，用戶覆蓋223個國家和地區(qū)。

國務院常務會議指出，發(fā)展分享經(jīng)濟，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對分散資源實行優(yōu)化配置，化解過剩產(chǎn)能，培育壯大新動能，是推進供給側結構性改革的重要舉措，有利于把大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新推向更廣范圍和更高層次，以創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，為群眾生產(chǎn)生活提供更經(jīng)濟、更多樣、更便捷的服務。

我國發(fā)展分享經(jīng)濟具有得天獨厚的優(yōu)勢。

●一是企業(yè)轉型升級的強大需求，分享經(jīng)濟是解決交易成本高、資源效率低、產(chǎn)品不對路、服務水平差等供給側問題的重要突破口。

●二是網(wǎng)民大國優(yōu)勢，2017年中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一；互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點；其中手機上網(wǎng)人數(shù)6.95億人，眾多分享領域都可輕松在全球排名中拔得頭籌。

●三是中國互聯(lián)網(wǎng)領先企業(yè)的成長路徑為分享經(jīng)濟初創(chuàng)企業(yè)提供了經(jīng)驗和信心。此外，我國歷來崇尚節(jié)儉，這也為分享經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的文化認同。

有人擔憂，用戶體系與分享經(jīng)濟是不是有點遠，有點牽強。熱愛未來學、喜歡從未來趨勢審視今天的我不這么認為，用戶體系的未來，就是分享經(jīng)濟。因為我確信，一個不能與人、與社會、與世界分享利益和價值的體系，不會有任何的生命力。

第三是走向和合，創(chuàng)造“體”。和合，是用戶體系的最高境界。

命運共同體根植于中國傳統(tǒng)的和合文化。

和合觀是中國傳統(tǒng)文化的基本精神之一，也是一種具有普遍意義的哲學概念，對中國文化的發(fā)展具有廣泛而久遠的影響。

中國的和合文化，堅持的是“以和為貴”“有容乃大”格局；追求的是“致中和，天地位焉，萬物育焉”的“太平和合”境界；秉持的是“天下為公”“萬邦和諧”“萬國咸寧”的政治理念；講究的是“和而不同”“執(zhí)其兩端而用其中”的哲學思想。這種獨特的思維方法就是和合的文化，延伸到當代就是“命運共同體”理念。

命運共同體理念，是吸收和合文化精髓，內化新時代要求，提煉升華而形成的一種價值觀?！岸Y之用，和為貴，先王之道斯為美”。企業(yè)命運共同體的“美”，最大的魅力就在于把企業(yè)與用戶之間的關系由“你”和“我”，變成了“我們”。

企業(yè)命運共同體是人類命運共同體的微觀實踐，是站在世界和人類的高度，高屋建瓴地提出來的一份超越民族、國家和意識形態(tài)的中國方略。