培訓課程：培訓課程：TQM全面質量管理培訓
課程時間：2021年9月3-4日（周五-周六09:30-17:00 ）
簽到時間：2021年9月3-4日 09:00-09:20簽到
【課程目標】
1)正確理解全面質量管理的內涵，把握TQM的核心價值觀。
2)掌握推行全面質量管理的核心方法與要點。
3)了解全面質量管理推行過程中使用的支持性質量工具，及其各自的作用。
4)深刻理解全面質量管理推行的重大意義。
5)為企業(yè)打造質量一流的產品和品牌。
【課程對象】
部門經理、部門主管、工程師、基層主管、適合所有與品質相關的管理人員等；
【課程設置】
啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析；
【授課特點】
課程內容實戰(zhàn)性，技術性強，寓理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。
【課程大綱】
一、全面質量管理解讀
1.質量管理發(fā)展史
2.歷史背景
3.質量大師名言及作用
4.全面質量管理的特點
5.全面質量管理的內容
6.全面質量管理的目標及挑戰(zhàn)
二、TQM與ISO9000
1.TQM與ISO9000的共同點
2.TQM與ISO9000的區(qū)別
三、質量管理七項原則
1.以顧客為關注焦點
2.領導作用
3.全員參與
4.過程方法
5.持續(xù)改進
6.循證決策
7.關系管理。
四、如何推進全面質量管理
1.產品生命周期中的質量管理
2.全面質量管理的培訓
3.組織的質量管理
4.全面質量管理的推進步驟
5.質量管理的核心原則
6.質量管理部門職責
7.質量管理的團隊
8.品質目標的定性指標及預防方法
五、常用QC工具簡介
1.QCC基本知識介紹
2.檢查表、直方圖、控制圖等的應用
六、QC和六西格瑪案例
1.QC案例介紹
2.六西格瑪應用案例
【培訓費用】
費用：2860元/人，（含授課費、茶點費、資料費、培訓證書費、稅點）
支付方式：開課前一周支付培訓款項。
【培訓地點】
深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道銀田路寶安智谷科技創(chuàng)新園H棟1層。
【交通方式】
公交車：乘坐338.615.m259.m284.m393.m433.m473.機場10.高峰26.高峰30.高峰10等公交車在銀田工業(yè)區(qū)下車。
地鐵：乘坐一號地鐵在西鄉(xiāng)站下B口出，直行第二個紅綠燈向右拐直行300M，
乘坐十一號地鐵在碧海灣站下E口出，直行第一個紅綠燈向右拐直行500M，
自駕車：直接導航寶安智谷。
友情提示：為確保準時開課及課程培訓質量，請務必準時到達，謝謝！
