標(biāo)準(zhǔn)要求

一、關(guān)于SA8000標(biāo)準(zhǔn)
2001年12月12日，社會(huì)責(zé)任國際（SAI）發(fā)表了該標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過有道德的采購活動(dòng)改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平而體面的工作條件。它是根據(jù)國際勞工組織公約、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的，是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。我國政府主管部門對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)表示了“政府引導(dǎo)、妥善應(yīng)對(duì)、穩(wěn)步推進(jìn)、和諧發(fā)展”的導(dǎo)向態(tài)度。
    二、適用的法律法規(guī)
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    公司應(yīng)遵守國家及其它適用法律、公司簽署的其它規(guī)章以及本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)國家及其它適用法律、公司簽署的其它規(guī)章以及本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)范議題相同時(shí)，應(yīng)采用其中最嚴(yán)格的條款。
    （二）理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司遵守適用的法律法規(guī)及其它規(guī)章，公司應(yīng)該定期收集并保持法律法規(guī)及其它規(guī)章的現(xiàn)行版本，以便根據(jù)法規(guī)要求及時(shí)調(diào)整公司政策和程序。公司簽署的其它規(guī)章可能包括行業(yè)性、地區(qū)性或者全球性的組織制定的社會(huì)責(zé)任守則、勞工標(biāo)準(zhǔn)及人權(quán)宣言和公約。
    當(dāng)不同的法規(guī)、規(guī)章與SA8000標(biāo)準(zhǔn)涉及同一議題時(shí)，公司應(yīng)遵守最嚴(yán)格的要求，如在工作時(shí)間方面，很多國家的法規(guī)要求與標(biāo)準(zhǔn)要求不同，公司應(yīng)選用最嚴(yán)格的條款。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司是否保存所有適用的法律法規(guī)的現(xiàn)行版本？
    2、公司是否定期收集適用的法律法規(guī)？
    3、公司是否保存已經(jīng)簽署的規(guī)章的現(xiàn)行版本？
    4、當(dāng)不同法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)涉及同一議題時(shí)，公司是否采用最嚴(yán)格的條款？
三、童工
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    1、不使用或支持使用童工
    2、救濟(jì)童工
    3、童工和未成年工教育
    4、童工和未成年工的安全衛(wèi)生
    （二）理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司不得使用或支持使用童工，必須制訂書面的童工救濟(jì)政策和程序。公司即使從來沒有雇用童工，也必須制訂童工救濟(jì)政策和程序，以便一旦發(fā)現(xiàn)童工時(shí)可以有效實(shí)施。公司在招工時(shí)應(yīng)查驗(yàn)工人年齡證明，避免因?yàn)楣と耸褂锰摷俚纳矸葑C明而招用童工。一旦發(fā)現(xiàn)童工，公司不應(yīng)立即辭退童工，以致他們可能陷入更加嚴(yán)重的困境。公司應(yīng)采取合適的補(bǔ)救措施，立即報(bào)告當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局，盡快安排健康檢查；若有疾病，應(yīng)先安排治療直到痊愈，醫(yī)療費(fèi)用由公司承擔(dān)。公司應(yīng)配合勞動(dòng)部門將童工送回其父母身邊，必要時(shí)提供經(jīng)濟(jì)資助，使他接受學(xué)校教育直到超過兒童年齡為止。
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司保護(hù)未成年工的安全和健康，必須制訂書面的推廣未成年工教育的政策和程序。根據(jù)中國勞動(dòng)法規(guī)的要求，招工前為未成年工安排健康檢查，辦理未成工登記，避免安排未成年工從事對(duì)身體安全健康有危害的工作，同時(shí)應(yīng)避免未成年工加班加點(diǎn)。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司是否有明確的招工程序，并采取有效的措施鑒別工人年齡和年齡文件？
    2、公司是否保存所有工人的人事檔案，包括年齡文件副本和入職日期？
    3、公司是否建立未成年工名冊及工作崗位，是否辦理未成年工登記和定期安排健康檢查，是否安排他們從事危險(xiǎn)的或者有害健康的工作？
    4、工人是否了解公司的禁止童工和保護(hù)未成工的政策和程序？
    5、若有發(fā)現(xiàn)童工，公司是否采取合適的補(bǔ)救措施，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門？
四、強(qiáng)迫勞動(dòng)
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    1、不使用或支持使用強(qiáng)迫勞動(dòng)
    2、不扣押身份證件或收取押金
    （二）理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)禁止一切形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)，包括監(jiān)獄勞動(dòng)、契約勞動(dòng)、抵債勞動(dòng)、奴役勞動(dòng)、以懲罰為恐嚇手段的、被強(qiáng)迫的、或者非自愿的勞動(dòng)。
    公司應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法與工人簽署勞動(dòng)合同，明確雇傭條件，確保工人清楚明白，招工時(shí)不得附帶任何限制性的、不合理的條件。
    公司應(yīng)明確工人的雇傭自由，不得以任何形式收取押金或扣押工人身份證明文件作為雇傭條件，包括通過招工代理機(jī)構(gòu)收取，也不得以任何形式限制工人合法的辭工自由。公司使用招工代理而招工代理扣押工人身份證明文件，則視為公司的供應(yīng)商使用了強(qiáng)迫勞動(dòng)。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、工人是否清楚勞動(dòng)合同的條款及公司規(guī)定，是否明白自由雇傭的權(quán)利？
    2、公司是否保存工人身份證件的原件？工人是否需要交納押金？
    3、工人與公司是否有大額或長期的借貸關(guān)系，除了以工抵債外是否還有其他還債方式？
    4、通過合理的辭工申請(qǐng)，工人離開公司時(shí)能否領(lǐng)取全部工資？
    5、公司是否限制工人的行動(dòng)自由，如工人下班后不能離開工廠或宿舍？
    6、公司是否強(qiáng)迫工人加班，如不加班可能遭到罰款或解雇？
    7、公司保安是否監(jiān)視，威脅或強(qiáng)迫工人勞動(dòng)，限制工人行動(dòng)自由？
    8、公司是否使用囚犯或勞改犯、或者使用監(jiān)獄或勞改工廠作為分包商？
    （四）思考題
    1、某工廠規(guī)定工人每周只有一次機(jī)會(huì)離開工廠購買東西和會(huì)見親友，其他時(shí)間不得離開工廠，這樣是否符標(biāo)準(zhǔn)？
    2、某工廠招工時(shí)要求工人交納工具押金及第一個(gè)月的伙食費(fèi)共計(jì)200元，工廠經(jīng)理解釋說，這樣做是為了避免工人丟失工具，或者進(jìn)廠幾天后不辭而別，造成工廠損失。這種做法是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    3、工人進(jìn)廠時(shí)工廠預(yù)付工資500元，然后月底從工人工資中扣除相同款項(xiàng)，這是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    五、健康與安全
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    1、安全、健康的工作環(huán)境
    2、任命高層管理代表負(fù)責(zé)健康與安全
    3、健康與安全培訓(xùn)
    4、健康與安全檢查，評(píng)估和預(yù)防制度
    5、廁所、飲水及食物存放設(shè)施
    6、工人宿舍條件
（二）理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司提供安全衛(wèi)生的工作條件，確保廠房結(jié)構(gòu)安全、機(jī)器設(shè)備安全，有效控制工作場所的職業(yè)危害，如有毒有害物質(zhì)、高溫和噪音等，公司應(yīng)為工人提供合適的個(gè)人防護(hù)用品，確保工人身體免遭短期或長期的職業(yè)傷害。標(biāo)準(zhǔn)要求公司任命一名高級(jí)管理代表負(fù)責(zé)推廣和實(shí)施公司的安全衛(wèi)生政策和計(jì)劃，高級(jí)管理代表應(yīng)該至少是部門經(jīng)理或更高職位，他應(yīng)該可以直接同公司最高管理者交換意見并匯報(bào)工作。在比較大型的公司，可能需要幾個(gè)管理代表，他們可以是專職的也可以是兼職的，他們都應(yīng)該接受相關(guān)的培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)并沒有要求負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生的工人代表，公司可以根據(jù)需要安排。
    公司應(yīng)定期檢查廠房和設(shè)備，確保工作場所的安全衛(wèi)生，至少符合法律的規(guī)定，必要時(shí)還應(yīng)該進(jìn)行定性的或者定量的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，以決定采取合適的控制措施。
    公司應(yīng)定期為工人提供必要的安全衛(wèi)生培訓(xùn)，使他們明白工作中存在的職業(yè)危害和可能發(fā)生的意外事故，懂得如何安全使用機(jī)器設(shè)備，緊急時(shí)懂得如何采取有效的保護(hù)措施。安全培訓(xùn)應(yīng)定期舉辦，特別要為新進(jìn)工人和調(diào)職的工人安排這類培訓(xùn)。公司應(yīng)為工人提供干凈的廁所，廁所數(shù)量應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的要求。廁所應(yīng)男女分開，方便工人使用，并能保護(hù)工人隱私權(quán)。公司應(yīng)為工人提供干凈衛(wèi)生的飲用水，方便工人飲用。如果公司提供宿舍，應(yīng)保證宿舍安全和衛(wèi)生，宿舍面積應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求，滿足基本需要，男女分開，方便工人休息，以便工人恢復(fù)體力。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司是否任命一名高級(jí)管理代表負(fù)責(zé)公司安全衛(wèi)生工作，是否建立安全責(zé)任制度，將安全責(zé)任分配給各個(gè)級(jí)別的主管，并為他們提供合適的培訓(xùn)？
    2、公司是否聘請(qǐng)外部安全專家進(jìn)行定期安全衛(wèi)生審核和評(píng)估，并提供專業(yè)建議？
    3、公司是否制訂合適而有效的安全衛(wèi)生計(jì)劃和程序，向工人傳達(dá)，并有效執(zhí)行？
    4、公司是否建立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，鼓勵(lì)工人遵守公司安全衛(wèi)生規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律？
    5、公司是否定期檢查廠房和設(shè)備，如廠房結(jié)構(gòu)、消防出口、消防器材、機(jī)器安全裝置、起重設(shè)備、鍋爐和壓力容器、化學(xué)危險(xiǎn)品倉庫、應(yīng)急照明設(shè)備和個(gè)人防護(hù)用品，等等，確保工作場所的安全衛(wèi)生至少符合法律的規(guī)定？
    6、公司是否定期測試工作場所的空氣質(zhì)量，特別是有毒有害工作場所，如噴漆和電鍍車間？
    7、公司是否建立合理的工傷和意外事故報(bào)告和調(diào)查程序，采取合理的糾正措施，并保持合理的記錄？
    8、公司在過去的一年是否發(fā)生重大意外事故，如火災(zāi)、因工傷亡事故，或者因違反安全法規(guī)遭到政府部門的警告或處罰？
    9、公司是否定期為工人提供必要的安全衛(wèi)生培訓(xùn)，使他們明白工作中存在的職業(yè)危害，必要時(shí)能采取合理的保護(hù)措施。例如，如何安全使用機(jī)器設(shè)備，如何使用滅火器，如何報(bào)警，如何安全疏散，如何使用急救設(shè)備，如何使用個(gè)人防護(hù)用品，等等？
    10、公司是否定期舉辦消防演習(xí)，包括滅火演習(xí)和疏散演習(xí)，工人是否“三會(huì)”（會(huì)報(bào)警，會(huì)疏散，會(huì)使用滅火器）？公司離最近的消防隊(duì)有多遠(yuǎn)？
    11、公司離最近的醫(yī)院有多遠(yuǎn)？
    12、公司是否為工人提供干凈的廁所，是否男女分開，廁所數(shù)量是否達(dá)到公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)？
    13、公司是否為工人提供干凈衛(wèi)生的飲用水，工人飲水是否受到任何限制？
    14、公司如果提供飯?zhí)?，飯?zhí)檬欠穹习踩l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食物是否存放在衛(wèi)生的設(shè)備中？
    15、公司如果提供宿舍，工人宿舍面積是否滿足基本的需要，是否男女分開，宿舍環(huán)境是否保持安全、衛(wèi)生和干凈，是否遠(yuǎn)離嘈雜的場所，是否有良好的通風(fēng)和照明，是否適合工人休息？
    （四）思考題
    1、某公司租用一棟5層廠房的一至四層用作生產(chǎn)車間，但5層被為另外一家公司用作工人宿舍，兩家公司共同使用兩部電梯，這樣是否安全？
    2、公司廠房都裝有消防栓，但發(fā)現(xiàn)附近沒有消防水槍，打開水閥，也沒有水，仔細(xì)檢查后才發(fā)現(xiàn)消防水管總閘不知被誰關(guān)上，該如何處理？
    3、公司提供個(gè)人防護(hù)用品給工人，但工人不愿意使用，只在有客人訪問時(shí)才使用，該如何處理？
    4、工廠在每個(gè)車間都設(shè)有急救箱，并定期檢查更換急救用具。為了方便管理，工廠將急救箱放在辦公室，用鎖鎖住，鑰匙由車間主管保管，這樣是否合理？
六、結(jié)社自由和集體談判權(quán)
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    1、尊重結(jié)社自由及集體談判權(quán)利
    2、法律限制時(shí)，應(yīng)提供類似方法
    3、不歧視工會(huì)代表
    （二）理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司充分尊重工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，允許工人自由組織工會(huì)和參加工會(huì)組織。公司不得干涉和限制工人自由結(jié)社的權(quán)利，也不得因工人參加工會(huì)而處罰或歧視他們，如拒絕雇傭、威脅開除、限制晉升職務(wù)、限制提升工資、限制加班或安排過多加班、或者調(diào)往工作條件差的崗位以示懲罰。
    公司可以建立一個(gè)公正合理的解決勞資糾紛的機(jī)制，成立有工人代表參加的勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，明確并公布解決勞動(dòng)糾紛的程序和方法，指定專人負(fù)責(zé)收集處理工人的投訴和申訴。
    在中國，公司有一個(gè)中華全國總工會(huì)下屬的工會(huì)并不能自動(dòng)符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，盡管該工會(huì)可能受到當(dāng)?shù)卣谋碚?。只有該工?huì)充分代表工人利益，工人代表可以充分接觸工人，并就工人關(guān)心的工作時(shí)間、工資報(bào)酬和安全衛(wèi)生等勞工問題與公司管理代表進(jìn)行有效的協(xié)商，爭取工人的基本權(quán)利，而且公司提供了合理的支持，才可能符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司是否建立工會(huì)或者類似代表工人的組織，如工友會(huì)、福利會(huì)或康樂會(huì)？
    2、工人代表是否經(jīng)過選舉產(chǎn)生，張榜公布，并得到工人的認(rèn)可？
    3、公司是否支持工人代表的活動(dòng)，如提供場所、資金和時(shí)間等？
    4、工人代表是否與公司管理代表定期和不定期召開會(huì)議，討論工人關(guān)心的問題，并保存會(huì)議記錄？
    5、公司是否與工人代表進(jìn)行集體談判，簽署集體談判協(xié)議，并傳達(dá)給工人？
    6、公司是否歧視工人代表，工人代表是否享有平等的工作機(jī)會(huì)，是否可以在工作場所訪問工人而不受限制？
    7、公司在過去的兩年是否發(fā)生罷工或抗議行動(dòng)？如有，原因是什么，又如何處理？
    （四）思考題
    1、工人不知道當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，也不知道自己的工資計(jì)算方法，他們詢問主管，主管說不知道，要他們?nèi)柟と舜?，但工人代表說要問老板才能知道。這是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    2、工廠規(guī)定，工人代表不得在上班時(shí)間會(huì)見工人，也不得在工廠范圍會(huì)見工人，這是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
七、歧視
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    1、不從事或支持雇用歧視
    2、不干涉信仰和風(fēng)俗習(xí)慣
    3、不容許性侵犯
    （二）理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司應(yīng)提供公平合理的工作機(jī)會(huì)，在決定聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升職、解聘或退休等事務(wù)時(shí)完全根據(jù)個(gè)人的工作能力和工作需要作出決定，不得因?yàn)榉N族、社會(huì)階級(jí)、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格、政治關(guān)系或年齡等方面的原因采取歧視行為。要分清管理需要和歧視的關(guān)系，如將同一性別的工人集中在一起工作并不能證明其歧視行為。修訂后的2001版標(biāo)準(zhǔn)在歧視部分加入了年齡歧視的規(guī)定。
    公司不得侵犯工人的基本人權(quán)和尊嚴(yán)，不得允許強(qiáng)迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的性侵犯行為，包括姿勢、語言和實(shí)際的接觸。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司政策、程序和守則是否含有歧視性的規(guī)定？
    2、公司日常運(yùn)作活動(dòng)是否歧視行為？
    3、公司招工是否有年齡、性別等方面的限制？
    4、公司的工資報(bào)酬政策是否同工同酬、男女平等？
    5、 公司決定雇傭、工資、升職、解聘和退休等事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
    6、公司是否制訂明確的程序，指定專人負(fù)責(zé)處理歧視和性騷擾投訴？
    7、一旦發(fā)生歧視行為或者性騷擾，工人采取何種方式投訴？
    （四）思考題
    1、工廠經(jīng)理和工人都不懂什么是歧視行為，工廠也沒有歧視或禁止歧視的政策，這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求？
     2、 某工廠規(guī)定不招某政黨黨員，不招殘疾人，不招退伍軍人，不招18歲以下和30歲以上的工人，不招不會(huì)講廣東話的工人，這樣是否屬于歧視行為？
    3、工廠規(guī)定男工月薪起點(diǎn)600元，女工月薪起點(diǎn)500元，本地工人月薪起點(diǎn)500元，外籍工人月薪起點(diǎn)5000元，這樣是否屬于歧視行為？
八、懲罰性措施
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    不使用或支持使用體罰、辱罵或精神威脅
    （二）理解要點(diǎn)
    公司應(yīng)尊重工人的人格和尊嚴(yán)，不得采取體罰、辱罵、或其他侮辱人格行為。如命令保安毆打違反廠規(guī)的工人，因?yàn)楣と斯ぷ魈枇R工人，或者以開除、罰款、甚至毆打等方式威脅工人。
    公司可以考慮采用一種公開公平的、旨在教育工人的懲罰程序。懲罰規(guī)定應(yīng)對(duì)工人公開，對(duì)于違反廠規(guī)的工人采取諸如口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告等方式教育工人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，盡快糾正不良行為。公司應(yīng)該為違規(guī)工人提供申訴的渠道，可以考慮讓工人代表參與實(shí)行懲罰程序。公司還應(yīng)注意到，采取扣減工資的方法處罰員工是違反SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求的。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司是否容許體罰和侮辱性的懲罰措施？
    2、公司是否發(fā)生打罵工人的行為，是否允許主管或保安打罵工人？
    3、公司是否制訂明確的獎(jiǎng)罰制度，該制度是否合理合法，工人是否明白這些制度？
    工人如不服處罰決定，該如何投訴和申訴？
    4、公司工人違反廠規(guī)及懲罰行為是否有書面記錄，并完整保存？
     5、如果發(fā)生打罵工人的現(xiàn)象，工人如何投訴和申訴？
    （四）思考題
    1、工人反映，如果工人違反廠規(guī)，老板就要責(zé)罵；如果頂嘴，就要被罰下跪至少一個(gè)小時(shí)。該如何跟進(jìn)？
    2、工廠記錄顯示，某工人因?yàn)椴尻?duì)吃飯與保安發(fā)生糾紛，被四名保安毆打，后又被掛牌示眾，三天后被開除出廠，這樣合理嗎？
    3、廠規(guī)規(guī)定，工人遲到五分鐘，應(yīng)被罰打掃廁所三天，這樣是否違反標(biāo)準(zhǔn)？
    4、工廠記錄顯示并經(jīng)廠長確認(rèn)，某工人因打架被罰停職檢查一個(gè)月，沒有工資發(fā)放。這樣是否違反標(biāo)準(zhǔn)？
九、工作時(shí)間
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
     1、遵守標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)定，至多每周工作48小時(shí)
    2、至少每周休息一天
    3、每周加班不超過12小時(shí)，特殊情況除外
    4、額外支付加班工資
    （二）理解要點(diǎn)
     標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定與中國勞動(dòng)法的規(guī)定稍有不同，公司必須采用最嚴(yán)格的規(guī)定。中國勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每周工作40小時(shí)，每天加班時(shí)間不得超過3小時(shí)，每月加班時(shí)間累計(jì)不得超過36小時(shí)，每周至少休息一天。
    標(biāo)準(zhǔn)和中國勞動(dòng)法規(guī)都規(guī)定，安排加班加點(diǎn)應(yīng)征得工人同意，不得強(qiáng)迫工人加班加點(diǎn)。應(yīng)該指出的是，即使工人為了賺取更多的錢而自愿加班加點(diǎn)，公司也不得據(jù)此違反標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的規(guī)定。
    標(biāo)準(zhǔn)要求，加班加點(diǎn)應(yīng)支付額外的加班工資。中國勞動(dòng)法規(guī)定，工作日延長工作時(shí)間應(yīng)支付不低于本人工資的150%的工資報(bào)酬；休息天加班而又不能安排補(bǔ)休的，應(yīng)支付不低于本人工資的200%的工資報(bào)酬；在法定休假日加班的，應(yīng)支付不低于本人工資的300%。
    關(guān)于特殊和短期的業(yè)務(wù)情況，根據(jù)中國勞動(dòng)法，主要是指因自然災(zāi)害或者機(jī)器設(shè)備搶修等情況，并不包括所謂季節(jié)性的旺季、訂單較多的情況。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司是否保存完整而真實(shí)的工人工作時(shí)間記錄？
    2、公司采取何種方式記錄工作時(shí)間，工人上班或加班，是否可以不記錄工作時(shí)間？
    3、工人是否每周至少休息一天？工人是否有合理的工間休息時(shí)間？
    4、工人工作時(shí)間是否符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定？
    5、公司是否根據(jù)法規(guī)的規(guī)定計(jì)算和支付工人的加班工資？
    6、工人是否需要在一個(gè)以上的崗位工作而分別記錄工作時(shí)間？
    7、工人是否需要將工作帶出工廠工作而不用記錄工作時(shí)間？
    8、工人是否需要完成“定額”而加班工作，但不用記錄工作時(shí)間？
    9、公司是否申請(qǐng)綜合計(jì)算工時(shí)制或不定時(shí)工作制，并合理安排工人休息？
    10、公司是否濫用綜合計(jì)算工時(shí)制、不定時(shí)工作制或集體談判協(xié)議？
（四）思考題
    1、工廠得到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)管理所的書面許可，可以每天上班12小時(shí)，每周上班75小時(shí)。這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    2、某臺(tái)資工廠規(guī)定，工人必須每天早上7點(diǎn)集合做早操30分鐘，7點(diǎn)半正式上班，工作時(shí)間從7點(diǎn)半開始計(jì)算。這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    3、工廠規(guī)定了工人每天8小時(shí)的生產(chǎn)定額，如果工人不能完成定額則必須加班完成，而加班工作時(shí)間沒有加班工資。這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    4、工廠規(guī)定工人必須聽從工廠的安排和管理，不得拒絕加班，否則罰款。這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
     5、某玩具廠申請(qǐng)全年實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度，并得到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局批準(zhǔn)，工廠在上半年旺季期間安排工人完成了全年工作時(shí)間，下半年是淡季，工廠于是提前一個(gè)月通知辭退500名工人，并結(jié)算工資。這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    6、工人考勤及工資記錄顯示工人每周上班6天，每天工作8小時(shí)，這與工人反映的情況基本相符。但是審核員發(fā)現(xiàn)，工廠每天都有生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢查記錄和機(jī)器維修記錄。作為審核員該如何跟進(jìn)？
    十、工資報(bào)酬
    （一）標(biāo)準(zhǔn)要求
    1、至少支付法定最低工資，并滿足基本需要
    2、依法支付工資和提供福利，不罰款
    3、不采用虛假學(xué)徒計(jì)劃
    （二）理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工人在標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資至少應(yīng)達(dá)到當(dāng)?shù)胤ǘǖ幕蛐袠I(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并能滿足工人的基本需要。
    中國勞動(dòng)法規(guī)也明確規(guī)定，最低工資標(biāo)準(zhǔn)不包括加班加點(diǎn)工資、津貼、獎(jiǎng)金及其他以現(xiàn)金或非現(xiàn)金支付的福利。最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般由縣級(jí)以上人民政府制定并報(bào)省級(jí)人民政府備案。
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司支付的標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資總能滿足工人的基本需要，提供一些可隨意支配的收入。決定工資能否滿足工人的基本需要是一件復(fù)雜的工作，沒有一個(gè)簡單的方法可以直接采用。公司應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際情況，考慮工人的家庭結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)狀況，建立一項(xiàng)制度來持續(xù)跟蹤并作出評(píng)估。
    公司應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的規(guī)定，向工人提供工資清單，列明工資組成。根據(jù)中國勞動(dòng)法規(guī)，公司應(yīng)定期以法定貨幣的形式支付工人工資，每月至少支付一次，不得克扣和拖欠工人工資。公司還應(yīng)該妥善保存工人的工資資料至少兩年。
    標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定公司不得以扣減工資的方法懲罰工人，公司應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定為工人提供必要的社會(huì)保障和福利，如社會(huì)保險(xiǎn)、有薪年假和產(chǎn)假，等等。公司不得采用虛假的學(xué)徒計(jì)劃或試用期計(jì)劃而不與工人簽訂勞動(dòng)合同或不支付工資。
    在消費(fèi)品行業(yè)，如玩具廠、服裝廠和鞋廠等，工廠普遍采用計(jì)件工資制，工人工資由合格品的產(chǎn)量乘以每道工序的單價(jià)計(jì)算得到。必須明確，計(jì)件工資只是計(jì)時(shí)工資的一種變化形式，計(jì)件工資也必須滿足最低工資標(biāo)準(zhǔn)和加班工資的規(guī)定。
    （三）審核要點(diǎn)
    1、公司是否提供完整而真實(shí)的工資資料？是計(jì)件工資制還是計(jì)時(shí)工資制？
    2、工人標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的工資是否達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并能滿足工人的基本需要？
    3、公司是否支付每年10天的法定假期的工資？
    4、公司的臨時(shí)工、學(xué)徒工、試用工的期限多長，他們的工資如何計(jì)算和發(fā)放？
    5、公司是否為工作滿一年的工人提供有薪年假或支付相當(dāng)?shù)墓べY？
    6、公司是否為女工提供至少90天的有薪產(chǎn)假？
    7、公司是否為工人辦理社會(huì)保險(xiǎn)，包括工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)？
    8、公司是否按時(shí)發(fā)放工資，是否發(fā)生過拖欠工資的現(xiàn)象？
    9、工人是否收到工資清單，是否明白工資的計(jì)算方法，能否檢查并核算本人工資？
    10、辭工和被解雇的工人工資如何發(fā)放？
    11、公司是否有長時(shí)間的停工待料現(xiàn)象，公司如何計(jì)算停工工資？
    12、如果工人違反廠規(guī)，工廠是否采用扣減工資作為懲罰？
    13、工廠是否及時(shí)與工人簽訂勞動(dòng)合同，而且工人可以保留一份勞動(dòng)合同？
    （四）思考題
    1、什么是最低工資標(biāo)準(zhǔn)？它是否包括伙食補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和津貼等？
    2、中國法規(guī)對(duì)工人試用期有哪些規(guī)定，試用期工資是否可以低于最低工資？
    3、某地勞動(dòng)局公布當(dāng)?shù)刈畹凸べY為每月450元，某工廠工人每月工資總額（含加班費(fèi)）均達(dá)到或超過450元，這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)？
    4、勞動(dòng)法規(guī)定用人單位每月必須發(fā)放一次工資，那么何時(shí)發(fā)放才算符合法規(guī)要求？
    5、某工廠工人每月計(jì)件工資總額一般在290元至380元之間，而當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為每月419元，工廠提供伙食補(bǔ)貼每人每月200元，同時(shí)在工資中扣除伙食費(fèi)每月200元，工廠經(jīng)理說工人工資已經(jīng)達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY。這樣說法對(duì)嗎？
    十一、管理體系
    公司要通過SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證，需要提供一套系統(tǒng)化的文件化的管理體系和符合性證據(jù)，確保持續(xù)符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)。建立管理體系目的在于將標(biāo)準(zhǔn)第一至八項(xiàng)要素的實(shí)際表現(xiàn)更加具體化和制度化，制定程序以驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)第一至八項(xiàng)要素的實(shí)施情況并使其制度化是建立管理體系的關(guān)鍵所在。
    （一）政策
    1、標(biāo)準(zhǔn)要求
    高層管理階層應(yīng)制定公司社會(huì)責(zé)任和勞動(dòng)條件的政策以確保該政策：
    a. 包括遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定的承諾；
    b. 包括遵守國家及其它適用法律，遵守公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋(如本標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)所列)的承諾；
    c. 包括不斷改進(jìn)工作的承諾；
    d. 被有效地紀(jì)錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有員工隨時(shí)取閱，包括董事、經(jīng)理、監(jiān)察以及非管理類人員, 無論是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人員
    e. 將公司社會(huì)責(zé)任聲明傳達(dá)給全體員工,對(duì)公眾公開。
    2、理解要點(diǎn)
    社會(huì)責(zé)任政策體現(xiàn)了公司管理層處理社會(huì)責(zé)任和勞工問題的原則和承諾。標(biāo)準(zhǔn)要求公司最高管理者制定并簽署一份社會(huì)責(zé)任政策，對(duì)政策提出了6個(gè)方面的要求，主要是3個(gè)承諾、2個(gè)公開和1個(gè)文件化。
    3個(gè)承諾，即遵守SA8000標(biāo)準(zhǔn)的承諾、遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章的承諾和持續(xù)改進(jìn)的承諾。
    2個(gè)公開，即向公司內(nèi)部員工公開和向外部公眾公開。
    1個(gè)文件化，即社會(huì)責(zé)任政策應(yīng)形成書面文件，而不僅僅是口頭承諾，顯示政策的嚴(yán)肅性和重要性。
    3、審核要點(diǎn)
    （1）公司社會(huì)責(zé)任政策是否與其行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及客戶期望相適應(yīng)？
    （2）社會(huì)責(zé)任政策是否由公司最高管理者參與制訂、批準(zhǔn)、簽署并公開發(fā)布？
    （3）社會(huì)責(zé)任政策是否包括了3個(gè)承諾、2個(gè)公開和1個(gè)文件化？
    （4）社會(huì)責(zé)任政策的承諾是否符合公司的實(shí)際情況，是否反映了公司社會(huì)責(zé)任的基本原則？
    （5）公司員工是否知道并理解社會(huì)責(zé)任政策？工人能否取得有關(guān)的政策文件？
    4、思考題
    （1）社會(huì)責(zé)任政策的作用有哪些？
    （2）制訂社會(huì)責(zé)任政策時(shí)應(yīng)考慮哪些基本問題？
    （3）社會(huì)責(zé)任政策如何修訂、何時(shí)修訂、由誰修訂？
    （4）標(biāo)準(zhǔn)是否要求公司制定目標(biāo)和指標(biāo)？在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)時(shí)如何制定目標(biāo)和指標(biāo)？
    （5）是否要求社會(huì)責(zé)任政策的書寫格式與標(biāo)準(zhǔn)條款一致，是否必須列出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的5項(xiàng)要求？為什么？
    二、管理評(píng)審
    1、標(biāo)準(zhǔn)要求
    高層管理人員應(yīng)依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及公司簽署的其它規(guī)章要求定期審查公司政策、措施及其執(zhí)行結(jié)果，看其是否充分、適用和持續(xù)有效。必要時(shí)應(yīng)予以系統(tǒng)的修正和改進(jìn)。
    2、理解要點(diǎn)
    管理評(píng)審是依據(jù)內(nèi)部審核和檢查的結(jié)果，對(duì)公司目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)程度，針對(duì)公司市場和內(nèi)部環(huán)境變化進(jìn)行的定期評(píng)審，目的是保持公司社會(huì)責(zé)任管理體系的適用性、充分性和有效性，實(shí)現(xiàn)公司的社會(huì)責(zé)任承諾。
    管理評(píng)審會(huì)議一般由最高管理者或者他委任的代表主持，由管理者代表擔(dān)任會(huì)議秘書，參加者應(yīng)包括工人代表、人事部經(jīng)理、工廠經(jīng)理、安全衛(wèi)生經(jīng)理和其他相關(guān)人員，管理評(píng)審一般一年安排一次
 
 3、審核要點(diǎn)
    （1）公司最高管理者是否定期進(jìn)行管理評(píng)審，有無書面的評(píng)審結(jié)果？
    （2）管理評(píng)審是否有記錄，是否體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)？
    （3）每次管理評(píng)審的內(nèi)容和范圍是如何確定的？是否回避了主要問題？
    （4）管理評(píng)審是否流于形式？是否有效地發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案？
    （5）管理評(píng)審提出的計(jì)劃和方案是否得到高層經(jīng)理的批準(zhǔn)并由相關(guān)部門的實(shí)施？
    4、思考題
    （1）管理評(píng)審的定義、作用是什么？在什么條件下應(yīng)進(jìn)行管理評(píng)審？
    （2）管理評(píng)審和內(nèi)部審核在目的、依據(jù)、結(jié)果和執(zhí)行者方面有什么區(qū)別和聯(lián)系？
    （3）體系的持續(xù)改進(jìn)在管理評(píng)審方面如何體現(xiàn)？
    （4）如何理解標(biāo)準(zhǔn)所述的“充分”、“合適”和“持續(xù)有效”？
    （5）申請(qǐng)SA8000認(rèn)證是否必須完成一次管理評(píng)審？為什么？
    （6）如果管理高層是一個(gè)集體，如董事會(huì)，是否所有成員都要出席管理評(píng)審會(huì)議？是否可由管理者代表代替？如何才能符合標(biāo)準(zhǔn)的要求？
    三、公司代表
    1、標(biāo)準(zhǔn)要求
    （1）公司應(yīng)指定一高層管理代表，無論他是否負(fù)有其他責(zé)任，來確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)要求。
    （2）公司應(yīng)協(xié)助非管理類人員選出自己代表以就與本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)增進(jìn)與高層管理階層的溝通。
    2、理解要點(diǎn)
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司一名高級(jí)經(jīng)理擔(dān)任管理者代表，由他負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和維持SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系，確保公司運(yùn)行符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求。管理者代表可以是專職的，也可以是兼職的。最高管理者應(yīng)該提供足夠的人力、物力和財(cái)力資源，確保社會(huì)責(zé)任管理體系的有效實(shí)施。
    SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求公司協(xié)助非管理層員工選出代表，即工人代表，由他們代表工人就有關(guān)社會(huì)責(zé)任的議題與公司管理層進(jìn)行溝通。
    如果公司有工會(huì)或其他類似的工人組織，可以由該組織推舉合適的人選，作為工人和公司管理層之間溝通的橋梁。公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)闹С郑奖愎と舜矶ㄆ诼?lián)絡(luò)和會(huì)見工人，收集工人的意見和建議，同時(shí)將公司的決定、計(jì)劃和方案傳達(dá)給工人；公司還應(yīng)安排工人代表定期會(huì)見公司高層經(jīng)理，以便工人代表將工人的意見和建議傳達(dá)給公司高層經(jīng)理，同時(shí)代表工人與高層經(jīng)理平等協(xié)商。
    3、審核要點(diǎn)
    （1）公司是否任命一名高層經(jīng)理作為管理者代表，并授權(quán)他建立并實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理體系？
    （2）公司管理者代表是否明確并理解其職責(zé)和權(quán)限？
    （3）工人是否選出他們的代表，工人代表是否有權(quán)代表工人與高層管理層溝通？
    （4）公司管理者代表和工人代表是否都接受必要的培訓(xùn)，他們是否了解標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求？
    （5）公司員工是否知道誰是管理者代表，誰是工人代表？是否了解他們的角色和職責(zé)？
    4、思考題
    （1）管理者代表的具體職責(zé)是什么？請(qǐng)制訂一張模擬的組織架構(gòu)圖。
    （2）標(biāo)準(zhǔn)中管理者包括那些人？是最高管理者、中層管理者，還是各個(gè)層次的管理者？
    （3）公司哪一層次的人員擔(dān)任管理者代表比較合適？人事部經(jīng)理擔(dān)任管理者代表是否合適？
    （4）非管理層代表應(yīng)如何選出？他們的職責(zé)是什么？對(duì)他們有什么資格和能力要求？
    （5）標(biāo)準(zhǔn)中非管理層包括哪些人？生產(chǎn)工人、司機(jī)、清潔工、文員、秘書還是保安？
    （6）公司哪一層次的人員擔(dān)任管理者代表比較合適？總經(jīng)理秘書作為非管理層代表合適嗎？
    四、計(jì)劃與實(shí)施
    1、標(biāo)準(zhǔn)要求
    公司應(yīng)確保公司上下都通曉、執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，包括但不限于下列方法：
    a. 明確界定職能、責(zé)任和職權(quán)；
    b. 聘用起始對(duì)新進(jìn)和/或臨時(shí)員工進(jìn)行培訓(xùn)；
    c. 對(duì)現(xiàn)有員工定期進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳；
    d. 持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動(dòng)和成效來檢驗(yàn)所實(shí)施體系是否符合公司政策及本標(biāo)準(zhǔn)要求。 
    2、理解要點(diǎn)
    管理體系的成功實(shí)施，需要公司全體員工的參與和支持，不能認(rèn)為只有社會(huì)責(zé)任職能部門，如人事部，才負(fù)有這方面的責(zé)任，公司所有部門都不能置身事外，這與ISO9000質(zhì)量管理體系有較大的差異，SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系必須覆蓋每一個(gè)部門每一名員工，因?yàn)槿魏稳说娜魏我豁?xiàng)活動(dòng)都可能影響到公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。
    社會(huì)責(zé)任管理體系是結(jié)構(gòu)化的體系，除了管理者代表，各級(jí)管理層及職能部門也要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。公司目標(biāo)和管理方案是分級(jí)的，需要逐步細(xì)化，最后落實(shí)到人。組織架構(gòu)和職責(zé)也應(yīng)與公司的管理機(jī)構(gòu)相適應(yīng)，并配備必需的人力、物力和財(cái)力支持。
    公司組織架構(gòu)和職責(zé)劃分是社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵問題。社會(huì)責(zé)任管理體系的建立不可能改變原有的公司管理模式，社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立是在原有的管理基礎(chǔ)上補(bǔ)充完成的，這就要求明確職責(zé)，規(guī)定權(quán)限，為社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
    社會(huì)責(zé)任管理體系需要每一名員工的參與，公司政策和程序要傳達(dá)到全體員工，培訓(xùn)和溝通有助于全體員工意識(shí)的提高。公司應(yīng)在招聘新工人包括臨時(shí)工時(shí)為他們安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，對(duì)在職員工也要安排定期的培訓(xùn)和推廣。
    標(biāo)準(zhǔn)要求公司持續(xù)監(jiān)督有關(guān)部門的活動(dòng)和結(jié)果，確保體系的有效運(yùn)作，達(dá)到公司政策和標(biāo)準(zhǔn)的要求，這就需要公司建立運(yùn)行監(jiān)督檢測機(jī)制和內(nèi)部審核制度。例如，公司應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑱z查公司政策和程序是否有效運(yùn)行，社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)是否違反標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，如是否誤招童工，工人加班時(shí)間是否違反法規(guī)，是否拖欠工資，機(jī)器設(shè)備是否安全，工作場所空氣質(zhì)量是否合格，是否為工人提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人保護(hù)用品，等等。內(nèi)部審核的目的是評(píng)價(jià)體系的符合性和有效性，促進(jìn)體系的改進(jìn)，審核依據(jù)是SA8000標(biāo)準(zhǔn)和公司管理體系文件和記錄，審核方法包括有文件記錄的審查、現(xiàn)場觀察和工人面談。內(nèi)部審核應(yīng)有計(jì)劃系統(tǒng)地進(jìn)行，每年應(yīng)制訂年度審核計(jì)劃。內(nèi)部審核可以集中一段時(shí)間進(jìn)行，也可以逐個(gè)要素或逐個(gè)部門進(jìn)行。一般體系建立和運(yùn)行初期審核次數(shù)應(yīng)多一些，當(dāng)體系結(jié)構(gòu)有重大變化，公司運(yùn)作發(fā)生重大變化，或者發(fā)生嚴(yán)重事故時(shí)，要及時(shí)審核。 
    內(nèi)部審核的效果，很大程度上取決于審核員的技能和知識(shí)，因此，內(nèi)部審核員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。內(nèi)部審核員應(yīng)與審核對(duì)象沒有直接責(zé)任關(guān)系。審核前要做好準(zhǔn)備，包括組成審核小組，制訂檢查表，通知審核對(duì)象。內(nèi)部審核要記錄審核結(jié)果，提出審核報(bào)告，不符合項(xiàng)及糾正措施建議，送到被審核部門負(fù)責(zé)人。有關(guān)的責(zé)任單位和人員應(yīng)對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)采取糾正措施，內(nèi)部審核員還要跟蹤檢查，確認(rèn)不符合項(xiàng)得到糾正。內(nèi)部審核一般采取抽樣調(diào)查的方法，抽樣既要確保一定的數(shù)量，也要確保一定的代表性。
    內(nèi)部審核是公司的自我檢查過程，目的是對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解計(jì)劃和程序是否得到正確的實(shí)施、程序文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)上報(bào)給各層次的管理者，以此來促進(jìn)公司社會(huì)責(zé)任管理體系的完善和提高，這是社會(huì)責(zé)任管理體系的監(jiān)督環(huán)節(jié)中不可缺少的，也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和改進(jìn)體系的重要手段。公司完成內(nèi)部審核后才可以進(jìn)行管理評(píng)審，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候申請(qǐng)外部認(rèn)證審核。
    3、審核要點(diǎn)
    （1）公司員工是否了解標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的要求，管理層是否了解他們各自的責(zé)任和權(quán)限？
    （2）公司是否安排定期的培訓(xùn)，確保所有員工都理解社會(huì)責(zé)任體系的內(nèi)容和要求？
    （3）公司每個(gè)部門和各級(jí)管理層的職責(zé)和權(quán)限是否明確并形成文件，職責(zé)劃分是否合理？
    （4）公司是否制定定期的內(nèi)部審核計(jì)劃，并有效實(shí)施？
    （5）公司是否制定檢查表，并做好詳細(xì)的審核記錄？
    （6）不符合項(xiàng)是否都已通知責(zé)任單位和人員并采取了糾正措施，是否進(jìn)行跟蹤審核？
    （7）內(nèi)部審核是否有效地發(fā)現(xiàn)了管理體系和公司運(yùn)作過程存在的問題？
    （8）內(nèi)部審核報(bào)告是否用于管理評(píng)審？
    4、思考題
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